Cetelem 3xCB / 4xCB

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Qu'est-ce que le paiement Cetelem 3xCB / 4xCB ?

Ce moyen de paiement est une offre de paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire pour des commandes entre 90€ et 3000€.
Lors de la sélection de ce moyen de paiement, le consommateur est redirigé sur les pages Cetelem pour valider sa demande de paiement.
Une fois le paiement validé, il est débité lors de la commande d'1/3 ou d'1/4 du prix d'achat puis sa carte de paiement est débitée mensuellement des échéances restantes.
Le marchand est crédité du montant total de la commande (déduit de la retenue marchand) 48h après la demande d'encaissement. Les paiements sont garantis.
Des frais de dossier peuvent être ajoutés par le marchand au montant de la commande. S'ils existent, ils seront débités à la première échéance.
Les cartes de paiement acceptées sont les CB, Visa et Mastercard Françaises hors cartes Electron, Maestro, prépayées et cartes-virtuelles.

Plus d'information sur Cetelem 3xCB et 4xCB :  http://www.cetelem.fr

Les fonctions disponibles

En synthèse, ce moyen de paiement : 

  • est disponible sur l'API Web Payment version 1 et 2 (Widget : mode intégré).
  • fonctionne en mode "redirection" : le consommateur est redirigé sur les pages web de Cetelem pour réaliser son paiement.
  • permet de réaliser des paiements à la commande.
  • permet de réaliser des remboursements total et partiel.
  • nécessite d'avoir un contrat marchand directement auprès de Cetelem.
  • est disponible en France et dans la devise Euro. 

Les fonctions non disponibles sont :

  • Les API Ajax, API WebPayment en iframe et TPEV.
  • La fonction de débit à expédition.
  • La fonction de réconciliation des paiements.

Quel est le parcours utilisateur ?

L'expérience utilisateur d'un paiement se résume à :

  1. L'acheteur valide sa commande sur le site marchand.
  2. Il est redirigé sur une page Payline qui présente la liste des moyens de paiement proposés. Il choisit de payer avec Cetelem 3xCB/4xCB.
  3. Il est redirigé sur les pages Cetelem pour renseigner ses informations personnelles (date et lieu de naissance, etc.) et de paiement (n°CB) sur les pages de Cetelem. Trois pages présentent successivement les étapes "étape 1 - souscription", "étape 2 - récapitulatif et validation" et "étape 3 - confirmation et paiement". Une étape optionnelle "2bis - authentification 3DSecure" peut être affichée.
  4. Payline affiche un ticket de paiement.
  5. L'acheteur retourne sur le site marchand pour finaliser sa commande.


La figure ci-dessus donne le séquencement des pages. Notons que les pages 2 et 4 sont optionnelles



parcours utilisateur d’un paiement web

Récapitulatif et validation 

Confirmation du paiement


Quel est le reporting disponible ?

Les transactions apparaissent dans le backoffice Payline en temps réel et dans les fichiers de reporting suivants :

  • fichier des transactions.
  • fichier des paiements avec ou sans l'option réconciliation.


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