Tout d’abord, vérifiez le type de la transaction. Si celle-ci est une demande d'autorisation simple, il est normal que vous ne puissiez pas la rembourser.
Le cas échéant, à partir du centre d'administration Payline, vous pouvez sélectionner le détail de la transaction que vous souhaitez rembourser et cliquer sur Rembourser la transaction.
Pour plus d’informations du traitement et du délai de remboursement, veuillez consulter la documentation Rembourser une transaction.