Gestion des portefeuilles virtuels

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Qu'est-ce qu'un portefeuille virtuel / Wallet ?

Un portefeuille virtuel est destiné à conserver les informations de votre client en vue de le fidéliser et de lui éviter lors d’une prochaine commande une nouvelle saisie de ses informations. Il sert à stocker les données monétiques et éventuellement les données privées du titulaire.

Les cartes éligibles.

Le type de carte pouvant être utilisé pour un Portefeuille sont les cartes suivantes : CB, VISA, MASTERCARD  et  AMERICAN EXPRESS

Concernant la Carte AMERICAN EXPRESS : il est nécessaire que le commerçant ait pris contact avec la banque AMERICAN EXPRESS, afin qu’elle puisse utiliser les paiements récurrents.

Processus actuel de vérification

Lors de la création d'un portefeuille, Payline émet une autorisation de 1 €. Cette transaction a pour but de vérifier les coordonnées de la carte (validité, opposition, etc…).
Cette autorisation n'est jamais débitée. Cependant, dans de rares cas (essentiellement des banques espagnoles), le porteur pouvait voir apparaitre la demande d'autorisation sur son relevée de compte bancaire. Le compte est ensuite recrédité à la fin de la durée de vie de l'autorisation soit 7 jours (ce laps de temps dépendant des émetteurs et du type de carte).
Pour palier à ce comportement, Payline va désormais réaliser des « demandes d'informations » au lieu d'une demande d'autorisation à 1 €.

Nouveau processus de vérification

Payline va donc envoyer des « demandes d'information » : Cette dernière est similaire à la demande d'autorisation à 1 €, excepté que le montant de la demande est fixé à 0 €. Ainsi, le consommateur ne visualisera plus de débit sur son relevé de compte.
Le code action de cette « demande d'information » est 108 et le montant sera positionné à 0 €.

Exemple

Paramétrage à effectuer dans votre contrat

Pour générer ces « demandes d'information », une modification doit être apportée au sein de la configuration de votre contrat.
La modification permettra à votre contrat de générer une « demande d'information » au lieu d'une demande d'autorisation.

Visualisation des 'demandes d'information'

Depuis le Centre d'Administration, par défaut, vous ne verrez pas les demandes d'information dans la Recherche de vos transactions. Elles seront visibles uniquement si vous cochez « Transactions pour la création /mise à jour de portefeuilles »
Le bloc « Transaction » sera ainsi :


Durée de vie d'un portefeuille

Un Portefeuille a une durée de vie, qui correspond à la date de la validité de la carte du porteur.

Une notification par email est adressée au commerçant, dès lors que la date de validité du Portefeuille est égale à M-2, puis tous les 15 jours, vous recevrez une notification de rappel, jusqu’au jour de l’expiration du Portefeuille.

De plus si vous avez renseigné dans l’onglet vos points de vente puis dans l’édition d’un point de vente, l’url de notification alors une notification sera envoyée au SI du commerçant  deux mois avant la date d’expiration.

Le Portefeuille sera purgé de nos systèmes 1 mois après la date d’expiration du Portefeuille.

Gestion d'un portefeuille

Il existe différentes manières pour créer, gérer un portefeuille et d’exécuter un paiement :

Les codes retour

Les codes de résultat des opérations sont référencés en 01 ou 02 : voir la liste.

Les  codes retour possibles attendus peuvent être les suivants : lors d’un paiement.

Code Retour

Message court

Message long

Acteur visé

00000

ACCEPTED

Transaction approved 

All

01100

REFUSED

Transaction refused

Buyer

01101

REFUSED

Card expired

Buyer

01103

REFUSED

Contact your bank for authorization

Buyer

02101

ERROR

Internal Error

Merchant

02102

ERROR

External server communication error

Merchant

02103

ERROR

Connection timeout, please try later

Merchant

02301

ERROR

Transaction ID  is invalid.

Merchant

02302

ERROR

Transaction is invalid.

Buyer

02303

ERROR

Invalid contract number.

Merchant

02304

ERROR

No transaction found for this token

Merchant

02305

ERROR

Invalid field format

Merchant

02500

ACCEPTED

Operation Successfull

All

02501

ACCEPTED

Operation Successfull but wallet will expire

Merchant

02502

ERROR

Wallet with the same identifier exist

Merchant

02503

ERROR

Wallet does not exist

Merchant




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