Vous n'arrivez plus à joindre Payline ?

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Depuis le mercredi 26/07 après-midi, un certain nombre de commerçants n'arrivent plus à joindre la plateforme Payline. Les appels web services renvoient une erreur du type Could not connect to host

Aucune action côté Monext/Payline n'explique ce soudain problème de connexion.

Il s'avère que pour toutes les boutiques hébergées chez OVH, le problème a été résolu en modifiant la configuration PHP : il faut utiliser la version stable et non legacy. Chez OVH cette action entraîne l'utilisation des dernières librairies (PHP, SSL,...) nécessaires à la bonne communication avec Payline.

D'une manière générale si vous rencontrez ce problème, vérifiez en premier lieu que les composants logiciels de votre solution d'hébergement sont à jour.

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